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Politique de gestion des Données personnelles

Date de mise à jour le 16 décembre 2025.

LMC protège votre vie privée et souhaite vous donner toutes les informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons les données personnelles de l'Utilisateur et les droits qu'il peut exercer sur celles-ci.

LMC a impérativement besoin de collecter et conserver certaines informations personnelles de l'Utilisateur pour fournir le Service, respecter ses engagements contractuels envers l'Utilisateur et lui faciliter la gestion de son Compte, ses commandes, et ses paiements ainsi que lui fournir un service performant, sécurisé et adapté à ses préférences. LMC réalise ces traitements sur différents fondements juridiques, en fonction de la nature des données personnelles collectées et du contexte dans lequelle celles-ci sont utilisées. Les données sont collectées afin d'exécuter les contrats passés entre l'Utilisateur et LMC, afin de poursuivre l'intérêt légitime de LMC, ou lorsque l'Utilisateur donne son consentement.

LMC s'engage, en tant que responsable de traitement, à être en conformité avec la réglementation sur la protection des données (loi informatique et libertés et règlement n°2016/679, dit règlement général sur la protection des données « RGPD »).

Quelles sont les données personnelles collectées par LMC ?

LMC collecte les données personnelles de l'Utilisateur qu'il lui fournit, ou que LMC est amené à collecter automatiquement. Il s'agit essentiellement des informations suivantes :

  • Des données d'identification *: adresse e-mail et mot de passe crypté
  • Des données de localisation *: adresse IP et lieu de connexion au Service
  • Des données de facturation : nom, prénom, adresse
  • Du certificat de scolarité ou carte étudiante dans le cadre des offres étudiantes
  • Des données d'abonnement *: formule d'abonnement, changement de formules
  • Des données financières *: information relative à votre mode de paiement, transactions
  • Des données d'activité sur le service (via des cookies et autres traceurs) : visite, connexion, parcours sur Service, programmes visionnés, favoris, données réseau, périphériques et terminaux …
  • Les messages échangés avec le SAV via le formulaire de contact.
  • Publications de commentaires sur les espaces dédiés, préférences.

*Ces données doivent être obligatoirement fournies par l'Utilisateur à défaut de quoi LMC ne pourra pas fournir le Service

Comment et pourquoi LMC utilise les données personnelles de l'Utilisateur ?

Pour accéder au service :

LMC traite les données personnelles de l'Utilisateur, pour les besoins suivants notamment : l'ouverture du Compte, la gestion des inscriptions et des commandes, la géolocalisation pour respecter la réglementation en vigueur, déterminer l'éligibilité aux offres d'abonnement, le traitement des demandes et réclamations dans le cadre du service client LMC notamment, la prévention des fraudes et l'amélioration du Service.

Pour personnaliser le service :

LMC traite les données personnelles de l'Utilisateur pour fournir un contenu localisé, des recommandations personnalisées de Programmes et pour proposer un suivi interactif des consommations.

Pour traiter les paiements :

LMC traite les données personnelles de l'Utilisateur pour traiter ses paiements. LMC travaille avec un organisme de service de paiement externe. Par ailleurs les données de facturation permettent également à LMC de créer les factures associées aux échanges commerciaux avec l'Utilisateur.

Pour analyser et mesurer les audiences :

LMC traite les données personnelles de l'Utilisateur pour mesurer l'audience du Service, analyser la façon dont le Service est utilisé.

Pour communiquer et accompagner l'Utilisateur :

LMC traite les données personnelles de l'Utilisateur pour lui communiquer par courriel électronique les informations importantes concernant son compte et ses commandes (création de compte, prise d'abonnement, changement de service, etc), les informations concernant le Service et pour répondre aux demandes adressées à LMC par l'Utilisateurs (service client, gestion des données personnelles…)

En outre, si l'Utilisateur l'a accepté ou demandé :

  • LMC est susceptible d'adresser et/ou de faire adresser par ses prestataires à l'Utilisateur, par courrier électronique, des informations commerciales permettant à l'Utilisateur de mieux connaître les services proposés par LMC.
  • LMC peut adresser à l'Utilisateur des lettres d'information (Newsletters).
  • LMC se réserve également le droit d'exploiter et de communiquer lesdites informations à des tiers, notamment à des cabinets d'études de marché et instituts de sondage et ce exclusivement à des fins d'étude et d'analyse, ou à toutes sociétés tierces, prestataires ou non, dans le cadre d'opérations commerciales conjointes ou non.

Combien de temps LMC conserve les données personnelles ?

LMC conserve les données pendant tout le temps nécessaire à la gestion administrative du Compte, à l'exécution de la commande, à la fourniture du Service à l'Utilisateur ou l'exécution d'une opération promotionnelle ponctuelle, ou, enfin, pour respecter ses obligations légales et règlementaires de conservation et d'archivage. A l'issue, LMC anonymise, et/ou détruit et/ou restitue les données, en fonction de ses possibilités. En revanche, certaines données personnelles seront stockées par LMC pour une durée éphémère et strictement conforme aux recommandations de la CNIL et standards du marché comme les logs de connexion, les cookies ou les données bancaires.

Comment LMC protège les données personnelles ?

LMC a instauré des mesures de protection techniques et organisationnelles visant à sécuriser les données personnelles de l'Utilisateur contre la perte, la destruction, la modification, ainsi que tout accès, usage, ou divulgation non autorisée.

LMC s'efforce à préserver la confidentialité, l'intégrité, et la disponibilité des données personnelles, en prenant en compte les risques associés à une éventuelle fuite de données. LMC déploie tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles, en les stockant dans des systèmes informatiques présentant un niveau de sécurité approprié, dont l'accès est protégé, restreint, et enregistré.

Comment LMC partage des données personnelles ?

LMC collabore avec des sociétés tierces qui réalisent certaines prestations nécessaires pour fournir le Service, comme par exemple les organismes de services de paiements, les fournisseurs techniques pour l'hébergement des serveurs et autres services informatiques et réseaux, les agences marketing, de service client etc. Ces organismes sont amenés à accéder aux données personnelles de l'Utilisateur dans le strict respect de la réglementation applicable, et sous réserve de confidentialité. Ils ne sont pas autorisés à utiliser et/ou à divulguer ces données personnelles autrement que pour les besoins de leur intervention.

Quels sont les droits de l'Utilisateur sur ses données ?

L'Utilisateur peut exercer ses droits auprès de LMC, étant précisé que LMC se réserve la possibilité de ne pas faire droit à la demande en tout ou partie, dans les cas limitativement prévus aux articles 15 à 23 du RGPD.

L'Utilisateur peut ainsi accéder, modifier et supprimer l'ensemble de ses données personnelles ainsi que les informations relatives à ses commandes sur le Service (qui font l'objet d'un archivage électronique par LMC pendant toute la durée d'inscription de l'Utilisateur au Service) via une fonctionnalité accessible par l'Utilisateur dans l'historique de son compte. Il pourra ainsi modifier, compléter ou corriger ses informations de contact (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail) et pourra modifier ou supprimer les modes de paiement dans les paramètres de son Compte-Utilisateur

En cas de suppression des données personnelles identifiées comme obligatoires, l'Utilisateur ne pourra plus utiliser le Service, ce qu'il reconnait et accepte expressément. L'Utilisateur a aussi la possibilité de révoquer son consentement le cas échéant, s'opposer au traitement de ses données, en obtenir la limitation ou la portabilité ou soumettre des directives générales ou particulières concernant le traitement des données « post-mortem ».

L'Utilisateur pourra exercer les droits susvisés en envoyant un courrier électronique à la Déléguée à la Protection des Données, à l'adresse suivante : rgpd@sooner.fr.

Il pourra se désabonner des Newsletters en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de ces courriels.

Gestion des Cookies :

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un « cookie » est une suite d'informations, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web que vous visitez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous le visitez à nouveau. Les cookies peuvent avoir de multiples usages allant de la mémorisation de votre identifiant client au traçage de votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires par exemple. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL.

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale et sont activés sans l'obtention du consentement de l'Utilisateur. L'Utilisateur peut s'y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, l'expérience utilisateur risque cependant d'être dégradée. La liste des cookies déposés par LMC est disponible ci-dessous :

cookie consent Conservation de vos préférences en matière de cookies
phpsessid Permet de vous authentifier sur les pages du site
showedpopupsvod Permet de ne pas afficher le bandeau SVOD de manière systématique
rememberme Permet de ne pas vous déconnecter lors de la fermeture de votre navigateur
device_view Identifie le format de votre affichage afin d'adapter le contenu
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devicekey Permet de limiter le nombre d'appareils par compte
creditcardwarningclosed Permet d'afficher le bandeau d'expiration du moyen de paiement
episodesynopsis Conserve vos préférences sur le mode d'affichage des synopsis (série uniquement)
signUpFrom Mémorise la page de contenu visitée avant inscription pour vous y rediriger après

Pour savoir de quelle manière l'Utilisateur peut modifier ses préférences en matière de Cookies depuis son navigateur, il peut consulter les liens ci-dessous :

Les choix de l'Utilisateur concernant les cookies facultatifs

Lors de la première connexion de l'Utilisateur sur notre site, une bannière le renseigne sur les cookies déposés sur son appareil et l'invite à exprimer ses préférences sur l'activation ou non de ces cookies. L'Utilisateur est informé que la gestion de ces cookies est assurée par Axeptio, prestataire de LMC.

Cliquez-ici pour modifier retrouver la fonctionnalité de ces cookies et modifier vos préférences concernant l'activation de ces cookies.

Pour toute question concernant la gestion de vos cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse rgpd@sooner.fr

Lorsque l'Utilisateur utilise sa carte bancaire ou son compte Paypal (au moyen de sa carte bancaire qui y est rattachée) pour payer sa commande, LMC est obligatoirement amené à traiter le numéro de carte bancaire, le cryptogramme, et la date d'expiration pour exécuter, ou faire exécuter, la transaction.

Dans le cadre du Service à la Carte (sans Abonnement), les données bancaires ainsi collectées ne sont pas conservées, sauf accord de l'Utilisateur, au-delà du temps de cette transaction unique, jusqu'à sa finalisation et la confirmation qu'elle a bien abouti.

Dans le cadre du Service par Abonnement nécessitant des paiements réguliers, au fur et à mesure de la relation contractuelle, LMC collecte les mêmes données bancaires et conserve cette fois-ci, par défaut, le numéro de carte bancaire de l'Utilisateur pendant toute la durée de sa relation contractuelle avec l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut à tout moment supprimer ses données bancaires via les paramètres de paiement de son Compte-Utilisateur.

L'Utilisateur est alerté sur le fait que les fournisseurs de services de paiements, tels que PAYPAL et Stripe notamment, sont susceptibles d'appliquer leurs propres conditions de service qu'il appartient à l'Utilisateur d'accepter et de respecter et pour lesquelles LMC ne peut en aucun cas être tenu responsable.