SOONER

FAQ

  • L'abonnement

  • Quelles sont les offres d’abonnement proposées ?
    • L'abonnement Classique (6,99€/mois) : c'est un abonnement mensuel qui vous donne accès à tous les films de l'abonnement (1 300 films avec chaque mois une cinquantaine de titres renouvelés). Sans résiliation de votre part, cet abonnement est tacitement reconduit tous les 30 jours.
    • L'abonnement annuel (60€/an) : c'est un abonnement Classique qui est prélevé en une fois à la prise d'abonnement. Sans résiliation de votre part, cet abonnement est tacitement reconduit tous les 365 jours.
    • L'abonnement SOONER+ (12,99€/mois) : c'est un abonnement Classique qui vous permet en plus, d'accéder à 2 tickets VOD par mois. Ces tickets ont une valeur unitaire de 3€ et vous permettent de louer les films du VidéoClub. Les programmes qui ne sont pas éligibles à cette offre sont signalés au moment du paiement par la phrase « Ce programme ne peut pas être loué avec des tickets SOONER+ ». Les tickets SOONER+ sont valables 12 mois à partir de leur date de création et sont cumulables. Si vous résiliez votre abonnement à SOONER, vous conservez vos tickets jusqu'à la fin de période de validité. Sans résiliation de votre part, cet abonnement est tacitement reconduit tous les 30 jours.
    • L'abonnement étudiant (4,99€/mois) : c'est un abonnement Classique réservé aux étudiants. Pour bénéficier de ce tarif préférentiel, vous devez fournir un certificat de scolarité ou une carte d'étudiant de l'année en cours. Sans résiliation de votre part, cet abonnement est tacitement reconduit tous les 30 jours.

  • Questions techniques

  • Les transactions sont-elles sécurisées ?

    Toutes les transactions opérées sur le site sooner.fr sont totalement sécurisées par notre partenaire Stripe.

  • Quelle configuration dois-je avoir pour visionner les films ?

    Pour accéder au service, les utilisateurs doivent utiliser un ordinateur sous Windows 10 ou Mac OS 10.12, une tablette ou un smartphone sous iOS 7.0 ou Android 7.0, ou toute version ultérieure de ces systèmes d’exploitation. Des systèmes comme Windows 7, Windows 8.1 ou Mac OS 10.11 et inférieurs ne sont plus compatibles avec nos services.

    La navigation sur le site SOONER nécessite un navigateur internet mis à jour dans sa dernière version. Le site est en particulier compatible avec les navigateurs suivants : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Internet Explorer. Le plug-in Google Widevine CDM, nécessaire à la lecture des contenus protégés tels que ceux proposés par SOONER, doit être activé et à jour dans votre navigateur.

  • Le service SOONER

  • Quels sont les modes de paiement proposés ?

    Vous disposez de deux modes de règlement différents :

    • Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, en mode sécurisé (grâce au site de paiement sécurisé Stripe).
      Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express
      Si vous bénéficiez d'un code promotionnel, saisissez-le dans la zone réservée à cet effet. Le montant à payer est automatiquement recalculé.
    • Vous pouvez également régler votre commande en utilisant un CinéPass
      Les Cinépass vous permettent de louer vos films à un tarif préférentiel (jusqu'à 30 % de réduction) et plus facilement (plus besoin d'utiliser votre carte bleue lors de chaque achat).
      SOONER propose 3 CinéPass différents, pour 5, 8 ou 20 locations.
  • Comment résilier mon abonnement ?

    Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans Mon compte / Mon abonnement / Faire évoluer mon abonnement / Résilier mon abonnement. Une fois la résiliation effectuée vous conserverez l’accès à votre abonnement jusqu’à la fin de la période payée.